Politique de paiement

Politique de paiement – Chaise-Ergo, une marque exploitée par Marketingo SASU

1. Moyens de paiement acceptés

Chaise-Ergo, une marque exploitée par Marketingo SASU, accepte plusieurs modes de paiement sécurisés afin d’assurer la fiabilité de chaque transaction :

  • Cartes bancaires : Visa, MasterCard, American Express

  • Portefeuilles électroniques : Apple Pay, Google Pay (si disponibles sur le site)

  • Autres moyens : cartes cadeaux ou bons de réduction, lorsque ces options sont proposées

Toutes les transactions sont effectuées en euros (EUR).

2. Traitement et validation des paiements

Le paiement est demandé lors de la validation de la commande.
Une fois le paiement confirmé, le client reçoit un courriel de confirmation comportant le récapitulatif de la commande et la preuve d’achat.

En cas de refus de paiement ou d’erreur technique, la commande ne pourra pas être validée.
Le client est invité à vérifier les informations de paiement ou à choisir un autre moyen de règlement.

3. Sécurité des transactions

Chaise-Ergo, une marque exploitée par Marketingo SASU, accorde une attention particulière à la sécurité des paiements en ligne.

  • Toutes les transactions sont protégées par le protocole SSL (Secure Socket Layer), garantissant le chiffrement des données échangées.

  • Aucune donnée bancaire n’est conservée sur nos serveurs.

  • Les paiements par carte bancaire sont gérés par un prestataire de services de paiement certifié PCI-DSS, conforme aux normes internationales de sécurité.

4. Facturation

Une facture électronique est générée automatiquement après la validation du paiement.
Elle est accessible depuis le courriel de confirmation ou sur demande auprès du service client.

5. Problèmes de paiement ou anomalies

En cas d’incident de paiement (double débit, refus, erreur technique ou problème de validation), le client peut contacter notre service client afin d’obtenir une assistance adaptée.
Chaque situation est examinée individuellement afin d’apporter une solution dans les meilleurs délais.

6. Informations de contact

Pour toute question relative au paiement ou à la facturation :

  • E-mail : contact@chaises-ergonomiques.com

  • Téléphone : +33 6 70 83 70 36

  • Adresse postale : Chaise-Ergo, une marque exploitée par Marketingo SASU,50 avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France

7. Dernière mise à jour

Cette politique de paiement a été mise à jour en septembre 2025.
Chaise-Ergo, une marque exploitée par Marketingo SASU, se réserve le droit de modifier les modalités de paiement à tout moment, dans le respect de la législation en vigueur.